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近日，获评第二批国家“金牌调解组织”的福永街道智美汇志5g数字产业园劳动争议调解室（简称“智美劳调室”）成立了一支31人的调解员志愿服务队，成为福永街道首支以“提升基层治理志愿服务”为目标的专业化志愿者队伍。

近年来，福永智美劳调室通过发展辖区企业党员、人事经理及公益律师等具备一定法律基础的社会力量，参与辖区的劳资纠纷预防和调处工作，用离得近、响应快、服务实的优势，将政府服务延伸到工厂园区，有效化解了广大职工涉及的劳动争议纠纷。

目前街道在预防纠纷、普法宣传和围绕争议化解等，需要开展大量走访、约谈等辅助性服务，很多时候在促进成功调解过程中还需要邀请行业领域专家和联动参调力量，这些事项仅依靠专业专职力量是远远不够的，成立专业性调解志愿服务队，有效破解了上述短板。

街道相关负责人介绍，成立调解员志愿服务队，广泛吸纳具有相关业务能力的专业人才，将不断壮大多元化调解力量；对于开展公益普法宣传、企业纠纷预防诊断及走访，日常的义务接访、咨询等服务，建基于城市志愿服务的调解员志愿队伍可广泛参与进来，将极大充实街道劳动工作的队伍和力量。

福永街道调解员志愿服务队刚成立就吸引了众多专业人士报名，首批队员多达31人，主要来自企业管理干部、律师、调解仲裁等。接下来，这支专业调解员志愿服务队将定期开展辖区劳动用工合规普法宣传；指导企业依法用工、劳动者理性维权等各类惠企利民服务活动，还将利用自身工作优势，准确了解掌握园区纠纷信息，及时发现导致矛盾纠纷的潜在因素，及早开展矛盾调解，将矛盾问题化解在初起时。

采写：南都记者 刘诗豪 通讯员 童定国 黄海贵

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